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Traiter des remboursements

Les remboursements sont utilisés pour restituer de l'argent à un client pour des paiements réglés. Lorsque vous procédez à un remboursement, les fonds sont transférés du compte du marchand au compte du client. Vous pouvez demander un remboursement total ou partiel.

Il y a deux façons de procéder à un remboursement :

  1. Utiliser l'API de paiements

  2. Aller sur le portail d’entreprise

Avec l’API de paiements

Vous devez lancer une requête POST vers le point de terminaison des remboursements :

POST/paymenthub/v1/settlements/settlement_id/refunds

Pour traiter un remboursement, vous devez inclure l'identifiant renvoyé dans la requête de règlement (ou la requête de paiement, si vous avez choisi d'autoriser et de régler le montant dans la même requête) en tant que valeur de settlement_id.

Les remboursements ne peuvent être effectués que pour les paiements réglés.

Avec le portail d’entreprise

Veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous au portail d'entreprise pour rechercher des transactions.
  2. Allez à Activités et consulter les détails de la transaction.
  3. Procédez au remboursement en cliquant sur Émettre un remboursement. Vous pouvez rembourser un montant partiel ou laisser le montant inchangé pour obtenir un remboursement complet.
  4. Cliquez sur Continuer pour vérifier le remboursement, puis cliquez sur Émettre un remboursement.